黑莓:無法拯救的墜落
原本大名鼎鼎,傲視群雄,以安全性最高和易用性最強自居的黑莓快要不堪重負,或者說也許快要步諾基亞的后塵。近幾年,黑莓的智能手機市場份額逐漸被各路豪強蠶食,市場占有率從最高的接近20%到現在不超4%。從巔峰跌至低谷,黑莓僅僅用了不到4年的時間,可謂敗家中的“王者”。
福無雙至,禍不單行,在失去市場和用戶的同時,投資者對其的信心也越來越小——黑莓股價12月9日創下10年來新低,這預示著該公司第三財季業績再現疲軟,新管理層轉型努力也將最終失敗。 黑莓的頹勢在這幾年一直沒有停止過,在今年第二財報發布前一周,黑莓宣布裁員40%、勾減觸屏手機10億美元,但最終仍虧損9.95億美元,導致股價大跌17%。
導致黑莓不斷墜落的原因是有多方面的,首先,黑莓在顯現頹勢的時候并沒有加速創新以應對,而是采取了諸如裁員、炮轟對手等保守戰略。在過去兩年的時間中,黑莓已裁減數千名員工。在今年9月,黑莓繼續在全球范圍內再裁減逾三分之一的員工。而面對蘋果、三星等對手的咄咄逼人,黑莓原來也一直認為它們不足以構成威脅,其高層甚至屢屢在公開場合嘲笑對手,而現在那些話看起來更像是小丑跳梁。
其次,黑莓的技術墜落是和它的黑莓行動太過遲緩、轉型太過遲鈍分不開的。黑莓為了保證自己全鍵盤手機的優勢,對推出新一代觸摸手機Z10和全新的系統猶豫不決,等到終于下定決心上市,才發現其對用戶的吸引力早已經被長時間的等待消磨殆盡。
最后,黑莓雖然擁有自己相對比較成熟的操作系統,但在應用方面就過于缺失,根本沒有什么吸引用戶的重磅游戲和應用。比如,中國市場是誰都不會忽視的,就連傲慢的蘋果也將中國市場當做其新品的首發地,但在BB World的七萬個應用中,幾乎沒有中文應用。此外,大部分應用還只是beta 1.0版本上甚至Android的移植版本,這如何喂飽日益挑剔的消費者?
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