為緊跟信息化時代步伐，更好地響應納稅人需求，深圳地稅充分應用近年來的信息化成果，對地稅門戶網站全面改版升級，打造新一代智慧門戶網站。2014年8月8日，經過全新改版后的新版門戶網站順利上線。簡潔清新的網頁風格、豐富多元的信息資源、現代高端的功能設置令人眼前一亮。

實用，貼近用戶需求，涉稅業務輕松上手。網站首頁將與納稅人相關聯的信息資源進行整合，并按納稅人登陸網站后查詢、辦事的習慣和優先級，設置辦稅區、場景式服務區、通知公告及熱點問答區、專題介紹區四大功能區，使納稅人登陸網站就能查詢或辦理所有事項。在辦稅區設置“我要辦稅”、“我要咨詢”、“我要查詢”、“我要下載”便捷圖標，方便用戶快速進入相應通道；場景式服務區模擬辦稅大廳，按納稅人身份提供直觀的辦稅指引；按時間和點擊率排序的熱點問答方便用戶自行查詢熱點問答，使納稅人通過查詢獲取絕大多數常見問題的答案，實現征納雙向減負。

精準，堅持平臺互通，信息更新及時準確。充分利用近年來信息化成果，整合不同系統和平臺的資源，打通門戶網站與深圳地稅內部核心征管系統、納稅服務平臺、電子稅務局、微信稅務局等各平臺的聯接。實現信息數據共享和信息同源，保證了納稅人通過地稅門戶網站、12366咨詢熱線、辦稅窗口等渠道獲取通知公告、辦稅指南、表證單書、問題解答等信息的一致性；梳理匯集車船稅納稅情況、發票真偽、涉稅申報等13個公眾常用的查詢模塊，為納稅人提供便捷、準確的查詢體驗，并特別新增納稅人狀態查詢、納稅人信用等級A級查詢，進一步推進社會信用體系建設，營造依法誠信納稅的社會環境。

智能，分析推送信息，打造用戶個性空間。在網站新增“個人門戶”欄目，根據用戶定制的信息服務以及日常瀏覽習慣進行數據記錄和分析，為用戶推送與其關聯度大的內容，實現“人找信息”到“信息找人”的智能轉變，為用戶提供個性化服務。

互動，增強溝通交流，拉近征納雙方距離。在門戶網站新增公眾參與欄目，設置在線訪談、網上調查子欄目，邀請業務處室專家圍繞公眾關注的熱點問題進行在線訪談，實現公眾與稅務專家“零距離”交流；利用糾錯模塊和意見征集模塊及時便捷收集納稅人對門戶網站以及其他工作的意見建議，解決了電話、上門、現場問卷調查等傳統方式周期長、效率低、便捷性差等諸多問題。

多樣，拓寬網絡平臺，豐富辦稅渠道。以升級改版門戶網站為契機推出手機版網站，將納稅人關注度高的通知公告、熱點問答、辦稅專題、稅收法規等信息集成在手機端，納稅人可以通過手機訪問局長信箱，咨詢稅收政策問題或提出意見建議，適應移動互聯網時代發展要求；優化升級在線咨詢模塊，為納稅人咨詢問題提供郵件、短信、在線回復三種方式，充分滿足納稅人的差異化需求；實現門戶網站與移動稅務局、微博平臺、微信公眾平臺、QQ在線咨詢等外網信息資源的對接，為公眾提供多樣化的溝通互動渠道選擇。

深圳市地稅局網站：www.szdv.gov.cn

稅務咨詢熱線：12366-2

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