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服務業(yè)所占市場份額逐年增高,美麗、健康、餐飲、娛樂等服務性質行業(yè)高調地崛起了。越來越多人選擇在美容養(yǎng)生行業(yè)做投資創(chuàng)業(yè),相對于低門檻利潤低的餐飲行業(yè)和高投入高風險的娛樂行業(yè),開一個整形醫(yī)院已經成為了時代的主流。每個高端小區(qū),城市的每個住宅區(qū)商業(yè)區(qū),都不可缺少美麗的療養(yǎng)所,都不缺乏追求美麗的人。
根據美業(yè)調查中顯示,顧客初次選擇一家整形醫(yī)院的原因和比例排在前4位的分別為:朋友推薦占38.6%;整形醫(yī)院品牌效應占24.7%;整形醫(yī)院廣告和活動拉客占17.9%;惹人心動的裝修設計16.6%;可以看出,在中國國情下,最有利的納客手法依然是朋友之間的口口相傳。
不過我們今天要探討的主題是“惹人心動的裝修設計”,大家也可以看出,有相當一部分的客人是被店面裝修設計吸引而直接進店的。不可否認的是,在朋友的推薦下,如果發(fā)現(xiàn)恰好這間整形醫(yī)院的裝修特別好看,無疑會進一步加深客人的信任度。簡而言之,良好的整形醫(yī)院裝飾設計是整形醫(yī)院最先留下給客人的印象,也會極大地影響客人的后續(xù)服務印象和滿意度。
在細節(jié)裝修上面,暖色調再配合淺色調,局部不要醒目的地方用中色調。這樣的裝潢設計一體性很強,甚至會造成顧客進過一次店,看到類似的色調都會聯(lián)想起曾經光顧過整形醫(yī)院。搭配淺色調的物品會讓顧客溫上加柔,溫暖身心的同時再添幾分柔情似水。需要明確的地方,比如招牌儀器、提醒標簽等采用中性色調,能讓顧客很快速得獲取重要信息,加深印象。如果全場沒有一樣深色調的地方,會造成顧客審美疲勞,所以要制造些許深色調來刺激顧客眼球,加深顧客印象。
那整形醫(yī)院到底如何裝修設計才最容易打動客人呢?整形醫(yī)院的設計師們紛紛給出了答案。根據色彩心理學的設計原理,不同的色彩或者不同的色彩組合往往會給人帶來完全不同的感覺,過于冷淡的色彩風格很容易使人感到冷感和壓抑,在這種冷淡的色彩風格中,人會變得十分理性而且不喜歡接納新事物。所以推薦使用暖色調作為整形醫(yī)院的主色調,暖色調更加偏女性化更讓人有安全感,這種溫柔地色調可以讓客人放松身心來接受美容服務。
在裝修過程中,還要考慮好各類電路的配置、各類儀器、電器的擺放,因為我們很難控制所有物品的顏色和狀態(tài)。亂糟糟的線路很容易讓人感到廉價,而雜亂無章的電器擺放會讓人心里緊張,所以在裝修的過程中,整形醫(yī)院的設計師建議聘請專業(yè)的整形醫(yī)院設計團師和靠譜的裝修隊,最好是對電路布局十分在行的裝修隊。這樣才能一勞永逸,才能從根本細節(jié)上讓客戶感到賓至如歸。