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設計之道①關于設計師的一點想法
作者:byandylee    來源:站酷   :

  設計不是美術作品,而是解決營銷的方案,真正成功的作品是能夠給客戶帶來直接經濟效益的,所以設計師不僅僅需要掌握設計技術,更要具備分析、綜合、總結的能力,能夠準確判斷客戶企業的價值取向和企業的競爭、盈利模式,而不是傳統的做一個對外宣傳對內毫于用處網站。

  在和客戶交談中,我們往往把自己做的漂亮的設計作品展示給客戶,然后得意的介紹使用了何種技術...等等,實際上以我的個人經驗,聰明的客戶一般只會關心一個問題,那就是投入產出比,他只會考慮我出錢做,能得到什么好處,假設他花了1萬塊做了一個網站,然后通過網站搞定了一個10萬塊的生意,你覺得這不是一個成功的網站嗎?鑒于這些,設計師更需要了解SEO技術,并且能直接給出客戶一套后期的營銷計劃,以保證客戶能夠順利實施網絡營銷,并且相對其它網站更具有成功性。

  以下十點是我多年總結得出來,與設計一點沒有關系,但是做好這十點不一定能夠做出一個成功的網站,至少這樣做,會減少很多不愉快的事情發生

  一、在拿到客戶給我們的網站規劃的時候,你是否想過一個問題?

  這樣的規劃合理嗎?客戶要在同行業中競爭,是否有相對于對手有獨特的欄目規劃

  二、你是否提醒客戶網站上所需要的圖文影音資料必須是原創?

  資料原創的重要性,我們可以在上TAOBAO購物時就可以清楚其價值的,我想買個手機,我首先關心是不是店面自拍圖片,自拍視頻,其次才是關心信譽度,試想下,我們客戶的客戶登陸我們為客戶制作的網站時看到和其它對手網站有一樣的圖片和介紹何種感覺?

  三、你是否幫忙客戶進行有針對性的營銷?而不是建議去做推廣?

  我有個表妹是賣普洱茶的,總共投資200塊,網站是我給他做的,他看同行做網絡推廣問我有沒有必要做,要怎么做時,我給她一個意見,你去國內知名的茶葉論壇注冊個賬號,交一些朋友,這樣更有針對性,成功率更高,事實上她聽取我的意見,短短四個月網站盈利四萬塊,她沒開taobao paipai之類的網店,我們是否有這樣的心胸給客戶這樣的建議呢?那怕我們少一點點收入?

  四、客戶對網站制作不明析的時候,你是否做售前服務?

  我見過很多“土”老板,有錢但沒多少知識,你一個一個勁的給他講一些他自己莫名其妙的東西,他當然是無法理解的,他不懂而你懂,你有沒有必須給他分析下他的企業模式,是否合適當今的電子商務,或者針對他的企業,能否給他一個適合他企業自身的網站規劃和報價,而不是給他網站建一些無用的功能和欄目,為了僅僅只是想多掙他點錢
  
  五、你是否為互聯網行業做出一個設計師應該有的職業要求?

  大家都抱怨現在市場做爛了,價格越來越低,客戶要求越來越高,事實上你有沒有給你的客戶設定一個門檻,比如說多少錢以下的網站我們不做,或者目光短淺的客戶我們不做?你是否知道客戶的大小不在于實力,而在于胸懷,你是否這樣要求過自己:我們只服務胸懷大志的客戶,否則只會浪費我們的時間,敗壞我們的名聲,同時也浪費他自己的金錢。

  六、你是否感覺和客戶交流很難?

  大多數的客戶沒有那么多的專業水準,他們雖然不做制作,但會欣賞,假如你做出一盤菜給客戶,不是客戶所喜歡的口味,你是否通過其它方式讓他覺得這種口味適合很多人的味口,并且也很有營養價值,你是否客戶能夠理解的方式給客戶一個有理有據的說明,你是否只是按照客戶的要求改來改去,弄得到時候你和客戶都很累,從而對你對你們公司失去信心,充分交流,并且在開工之前準確把據客戶心理需求?

  七、你是否掌握數十種不同的設計風格,能夠面對任何客戶時都能達到客戶要求?

  以前的韓國風,幾乎一夜之間所以的中國設計師都那么設計,用的最多的就是云啊、藍天啊之類的,做為一個中國客戶,面對的是中國人,你是否了解中國人的上網習慣,你是否思考過那種模式中國人最能接受?優秀的設計師不一定是專業出生,但是優秀設計師都是博學的,并且一定是見多識廣的,只有這樣的設計師才深受客戶喜愛

  八、你是否懂得變通,懂得接受客戶的意見?

  還是茶葉舉例,你如果連茶都不懂,你怎么做茶的網絡營銷的網站?客戶在他所在的行業,必定具有一定的成功經驗和想法,在你做網站的時候是否虛心的向客戶請教,還是強制讓客戶使用自己的設計方案,大部分網站被P掉,除了實在做的太業余的外,基本上就是溝通的問題,你想搞定這個生意,首先得搞定客戶這個人,人是有人性的,比起那些工具、方案來講,有時候時不時的進行客戶工作生活方法的聊天,結果一定事半功倍

  九、你是否還以自己是設計師自居?

  客戶的收入比你高,從事的行業也許比你現在做的更有前途,更能掙錢,你有什么了不起的?我們應該在接觸過每一個客戶時都要向其學習,以便我們在接觸到其它同行業的客戶,更加如魚得水,你是否在交流的時候居高臨下,要求客戶這樣那樣,甚至命令,放下你和客戶的職業差別,像朋友一樣的去做事情。

  十、網站驗收后,你是否從此對客戶不冷不熱?

  交朋友遠比談客戶重要得多,你得罪一個客戶,那就意味著得罪了這個客戶所有的朋友,生活中每個人也許都能成為我們的客戶,對于網站后期維護,部分客戶遇到難題是再所難免的,你是否授之以漁?并且在你時間充許的時候少聊點QQ,幫客戶解決掉?設計師也需要人品。

本文相關關鍵字: 設計行業 | 職業道德 | 設計師 | 職業要求 | 客戶
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編輯:蘇莫余  

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