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　　對(duì)于很多花園中心來(lái)說(shuō)，在面對(duì)老年消費(fèi)者方面，他們錯(cuò)過(guò)了很多機(jī)會(huì)。如果能采取些謹(jǐn)慎的態(tài)度，并且在產(chǎn)品選擇上下些功夫，市場(chǎng)情況可能會(huì)有很大不同。

　　老年消費(fèi)市場(chǎng)被提出意義重大。大多數(shù)國(guó)家都面臨著人口老齡化問(wèn)題。在英國(guó)，超過(guò)17%以上的人口已進(jìn)入老齡化,這一數(shù)字在未來(lái)30年將會(huì)翻倍。越來(lái)越多的六七十歲的人的生活充滿活力而且退休的年齡越來(lái)越高。政府鼓勵(lì)80歲以及以上的人在家里享受生活。因此，很多老年人尋找能夠使他們更容易從事花園活動(dòng)的產(chǎn)品，但他們買不到合適的。

　　決定是否購(gòu)買需要仔細(xì)考慮。

　　珍妮特·卡魯索,一位旨在鼓勵(lì)老年人進(jìn)行園藝工作的慈善機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系經(jīng)理，她說(shuō):“他們喜歡有機(jī)會(huì)到園藝中心談?wù)勗?找到合適的工具。我們經(jīng)常和花園中心的工作人員一起給他們做示范,提供一些文字說(shuō)明，幫助他們做出正確的選擇。”

　　MonktonElm花園和寵物中心的負(fù)責(zé)人德曼指出：“老年園藝愛(ài)好者正在尋找輕便、容易掌握而且是物有所值的園藝工具。這個(gè)市場(chǎng)是巨大的,因?yàn)槲覀兌紩?huì)變老。最好的方法是讓花園中心的客戶先試用工具,并讓他們判斷什么才是最適合他們的。當(dāng)有人問(wèn)‘這個(gè)是否適合我’時(shí)，銷售人員應(yīng)盡力提供幫助。如果能舉辦‘演示日’也是很好的。園藝工具商的代表可以來(lái)花園中心，半天就夠，與顧客進(jìn)行交流。我們已經(jīng)為WOLF-Garten工具舉辦過(guò)活動(dòng)，參加的顧客平均年齡為60歲到65歲。潛在的市場(chǎng)肯定是在成長(zhǎng)的。”

　　成功的關(guān)鍵是清晰地了解產(chǎn)品的特性,重量輕、易于使用,以及相關(guān)產(chǎn)品的不同類型。鼓勵(lì)生產(chǎn)商舉辦演示活動(dòng),并確保所有員工可以提供切實(shí)的幫助和支持。有各種文字介紹材料,幫助老年顧客做出正確的決定。

　　不要忘記額外的銷售機(jī)會(huì)。老年人喜歡選擇一周的中間時(shí)段去購(gòu)物，這時(shí)的花園中心會(huì)比較清凈。花園中心可以為老年消費(fèi)者提供折扣卡，針對(duì)他們感興趣的產(chǎn)品搞些促銷活動(dòng)，這樣可能會(huì)進(jìn)一步增加銷售額。聯(lián)系當(dāng)?shù)氐囊恍├夏陥F(tuán)體，在一些特殊的日子為他們提供折扣。很多老年人喜歡在花園中心里呆好幾個(gè)小時(shí)，細(xì)細(xì)瀏覽植物和產(chǎn)品。他們也經(jīng)常有購(gòu)物的沖動(dòng),把這里作為一個(gè)可以選擇禮物或喝喝咖啡的好地方。如果他們感覺(jué)到來(lái)這里很受歡迎,必然會(huì)增加回頭客的數(shù)量。

　　花園中心曾習(xí)慣給那些尋找新工具和設(shè)備的老年客戶打電話告知，但是現(xiàn)在僅靠這個(gè)辦法不行了。花園中心所面臨的挑戰(zhàn)是使用互聯(lián)網(wǎng)選擇和購(gòu)買產(chǎn)品的人越來(lái)越多。那些習(xí)慣于在網(wǎng)上購(gòu)買日常用品、家居用品的人很容易被說(shuō)服去購(gòu)買其他產(chǎn)品，包括園藝產(chǎn)品。在過(guò)去的幾個(gè)星期中,出現(xiàn)了一個(gè)新的專為老年人提供服務(wù)的網(wǎng)站，其口號(hào)是：“平臺(tái)：創(chuàng)新的產(chǎn)品幫助從生活中收獲更多。”這是一個(gè)為希望享受豐富多彩生活的老年人提供服務(wù)的綜合在線商店，他們銷售的產(chǎn)品有很多是以前在英國(guó)都沒(méi)有的，而其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都遵循了讓園藝生活更加容易和方便的宗旨。

　　花園中心應(yīng)抓住現(xiàn)在的時(shí)機(jī)，否則當(dāng)別人介入時(shí)，市場(chǎng)份額就會(huì)被搶占。