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| 工業設計中心總經理張恩白：手感經濟美學 |
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2006年5月24日，已歷時九屆的北京國際科技產業博覽會在北京·中國大飯店首次舉辦“新技術與文化·創意產業發展論壇”及首屆“創意中國盛典” 。下面是華碩電腦工業設計中心總經理張恩白做主題演講。
摸到自己的設計好象摸到自己的小孩子一樣，特別親切。各位好，我今天早上聽了一句話，覺得是對設計和創意非常好的詮釋，他說無聊是創意的源泉。這個題目對設計來講是一個比較新的看法。大家看這個圖，是大三浙江大學畢業生的做法，他是用手的觸感來做模型方塊。今天我講四個內容，第一，什么是手感，第二手感經濟的發生，第三，手感經濟美學的趨勢，第四，華碩的經驗。
第一，什么叫手感，手感我們甚為是超越大量生產品的獨特溫暖質感。這上面有一些從傳統的物品來的，有一些從傳統的紡織品。從歐美和亞洲已經興起手工制造品，你在網上搜索會查到有很多的手工香皂、手工紙等等。
第二，為什么會有手感經濟的發生。我們相對以前的經濟方式是零情感經濟，最主要是來自生產力，也來自DFM，就是設計為制造的理念，然后是精品產品開始大量的接受。
1、生產力的快速提升，在一般的半導體業界，大家都非常了解摩爾定律，但是在機械加工領域里面也有一個摩爾定律，但是周期比較長，在五年。每五年機械加工能力增加一倍。以前我們加工一個臺式機的機箱底座需要5分鐘。現在我們到蘇州工廠發現生產一個底座只需要2秒鐘，這是非常驚人的。第二，刺激型營銷，改變了產品生命周期。大家看到左邊這個形狀是從導入期、成長期到成熟期到衰退期。大家比較注意消費性產品，大家發現手提電話在一個區間里面把量做到最大，但是一瞬間就改變另外一個機種，茶葉罐型已經影響整個產品的生命周期。以前是山形直線，現在是直接爬升的直線。
2、共同零件/制造平臺。全世界70%的筆記本電腦，基本上由5家生產出來的，全世界手提電腦是用這五家制造商生產出來的，不管用什么牌子，都是這五個制造商。造成價值鏈分工，導致所有的材料、東西越來越窄化。成本的考慮，我們會變成使用模塊化的零件。近幾年兼容機處于市場一部分，是因為所有的東西都是模塊化的，提供一個開放的平臺，所有零件的獨特性就會受限。
3、DFM,設計理念應該從“設計為制造服務”(DFM:Design For Manufacture)倒過來變成“制造為設計服務”(MFD:Man－ufacture For Design )。。為了制造設計，會有非常非常多的限制，你設計的瓶頸就是你的制造瓶頸。在場可能有很多的設計師，你們有時候覺得是很非常好的創意，但是送到工程師那里，他會說這個無法開模。我們也會思考，開模真的是量產的唯一方式嗎？我們開始反思這樣的沖突。
這是一個非常有名的例子大家都知道這是什么，這是iPLAS(音)，大家對它的印象是后面鏡面加工的不銹鋼，開始第一批用日本傳統的打光技術做后面鏡面的不銹鋼。以大部分公司來看，它到底是不是量產，但是我們必須承認，這個多少已經賣了成千成萬個。
4、精品產品接受度的提升。這幾個要素大家都看到，新富階層興起，有別于傳統，工藝量產化產品。消費者會想我要買跟大家一樣的產品，還是買我自己需要的獨特性的產品。
這是在上海的一個展覽，中國已經是世界第三大精品消費國，更讓大家驚訝的是，它的成長非常快，它以20%的速度在成長。
在這樣四個環境之下，我們開始考慮到，到底我如何平衡工藝跟量產，等一下我會找幾個例子，讓大家看一下。手感經濟美學的趨勢是整合手工和量產，不是單純的手工或者量產。量產設備提供勞工，一個生產設計中和工藝突破量產，工藝技術是提升產品質量的重要因素。前段時間我看家具展覽會，你會發現一些家具不會變形，而我們身邊的家庭里面鋼管都會變形，這是超過幾百年的加工工藝，現在用于設計。在這樣的趨勢下面，我想給大家做兩個比較極端的例子。(圖)這個產品實際上索尼的一個系列，是屬于量身定做、半手工制作的產品，首先把你的頭的尺寸量出來，然后找著你頭的尺寸去做。如果你現在要買這個產品，索尼會跟你說這個網站已經關閉。這是意大利一個家具博覽會中的兩個產品，左邊是1978年做的，用的材料同樣跟你們路上買的差不多一樣，但是它加了一樣東西，就是手工精制拋光的技術。當然，你可能會在路上買上百個，你發現拿到這個東西，它的質感跟以前的材料有著非常大的落差。
第四，我們來分享一下華碩的經驗。這是我們以往在做設計時候的方法。當時的主角就是產品設計師的靈魂，他掌握機器設備。我們做DFA活動里面，掌握材料，掌握機器做出產品，但是在手感經濟里面，設計師無法做整個流程的主導師，我們需要工藝師。在手感經濟里面，我們不但要掌握材料，要掌握設備，還要掌握工藝。大家都有皮包，但是并不了解傳統設計師的設計，我們強迫設計師跟皮件藝匠交流，如何變形，如何制作，這上面都是我們的設計師，我們用一年時間了解皮件包括染色等各個方面。我們用還不到一年的時間，我們開始累積足夠的對材料的支持，所以我們下了一個設計語言給筆記本電腦，就是皮革和金屬為介質，來展現筆記本電腦的質感。
S6是貴金屬衍生出來的產品，每一個產品件都是貴金屬件組合出來的，每一個部件都要花很多的時間做出來。大家看到這個皮革沒有怎么樣，但是也會想皮革如何跟我的筆記本金屬外表結合。我跟我們的合作伙伴做了一種特殊的膠，開發了一個很特殊的膠，而且開發了一種很特殊的加工方式。只要大家把身上的皮包拿出來看，為了筆記本我要做到0.2—0.5之間，同樣很薄。我們在這個手感經濟里面做了以前從來沒有想過的設計方法。
當時我跟設計師說給我兩張圖，這是兩個硯臺。告訴大家什么是手感經濟。對于不知道手感經濟的人認為就是兩塊石頭，如果你了解的話，這就不是墨而是用來研墨的東西。
現場觀眾京工業促進中心的，我想問張總兩個問題，第一，您如何看待設計創新和技術創新的關系，第二，設計創新對提升企業產品競爭力有哪些作用？
張恩白：華碩內部的組織，有別與其它公司的組織，我們把工業設計部門放在研究發展部門，而不是放在市場部門，主要的原因是什么？我們自己有一句話，沒有辦法執行的創意實際上不是創意，如果你的創意出來無法執行那是沒有辦法執行的。技術創新會支撐你的設計創新，如果你只有設計創新，那么你可能只有金玉其外，怎么其內我就不講了。
第二個問題。設計創新對市場的影響力是非常大的，以華碩來看，我們在筆記本上面，華碩進入筆記本只有短短七年，我們從七年前做的時候，我們在短短三年內取得地方性及亞洲部分對我們的認可，今年我們進入全球第四大筆記本供應商。
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