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手段3.設置獎勵機制

　　穩定性和可控感固然是是用戶界面的關鍵原則，不過出乎意料的事物也能帶來好處。因為當用戶不知道將面對什么的時候，他們的渴望也必然會增強。

　　說到這不得不再次提起clear這款應用：

　　用戶清空條目之后，提示語會發生變化，這里引用的是一段勵志名言。它們出現在用戶不可預知的時候，是出乎用戶意料之外的。但是它的意圖又不是要加強一種特定行為，而是為用戶帶來喜悅。

　　驚喜另一種表現為獎勵，就像微博它是一種把獎勵帶入驚奇中的產品：話說我們為什么會經常沉迷在微博中，原因很簡單：如果我因為某個目的關注某人的消息，等待其發布最新的我關注的消息。而這些有用的微博消息中通常會參雜一些不相干的內容，但可能接下來會發兩條我真正關注的話題。如此讓人著迷的原因就是如果我不繼續跟蹤信息，我可能會錯過一些有用的信息。這種可變獎勵真得很管用，或者對個人來說很重要，讓人很難從無窮無盡的微博信息流中抽身。