在我歷年的設計生涯里,我更多的是將自己放在一個一般用戶的位置上為客戶做設計,接下來我就要談到在設計中通常會出現的“專家主義和道德主義”。
設計總是在客戶和對象用戶等帶來動力的驅使下活動的。設計的最終角色是客戶與對象用戶之間的媒介。目前設計領域內有一部分趨勢卻將其推向相反方向,例如自我的表現欲望,為私利的創造欲望,或將設計師興致置于首位的方案設計。這種方式同樣背離了客戶,并且只會引起越來越多的不信任感。它同時也背離了和侮辱了對象用戶,因為這也就是說他們在選擇使用的時候構思錯誤,或被客戶的某些不道德的活動所愚弄。最終,由于將設計過程與道德和政治因素混為一談,三方都將受到損害,設計的深刻、精妙與復雜性被冷漠的觀點與指令所取代,這也就是大家常說的“QJ稿”的形成原因。
說了這么多,總結第一個要點:“完美的設計就是成功而令人滿意的體驗”。
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