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我如何知道你們是否已收到我的年度獎參賽作品包裹？
一旦您的包裹被打開，您將收到一封確認電子郵件。請勿致電垂詢。
如需參賽，我是否必須是 ADC 會員？
不需要，我們也歡迎非會員參加我們的年度獎競賽。

ADC 會員是否享受參賽費用折扣？
參賽費用折扣僅適用于 ADC 黃金會員、白金會員、公司會員以及新會員。欲知詳情，請訪問 Fees（費用）頁。

如果我已寄出寫明我自己的姓名地址并已貼郵票的回郵信封，你們是否可將我的參賽作品退回給我？
不可以。由于我們所收到的參賽作品的數量眾多，ADC 不能退回參賽作品。

對于某些年度獎類別，你們要求提供由 3 至5 件作品組成的多件作品。我們的多件作品有六張海報，我是否可作為一份多件作品提交？
不可以。您可提交兩份分開的多件作品，每份包含三件參賽作品。或者您可提交五件您的最佳作品參加評選。

對于我的年度獎參賽作品，我是否可隨印刷件一起寄出數字圖像，以備評審還想看投影的作品？
不需要。我們僅單獨從平面藝術的角度評選參賽作品。不允許使用數字圖像或 JPEG 格式圖像。如果您同一件參賽作品既提交平面藝術版，又提交數字圖像，通常將丟棄后者。如果您打算將平面藝術版和數字電影以不同類別參加評選，則各自均須有其自己的參賽作品表，而且您必須支付兩次費用。請參閱 Preparation（準備）部分以了解更多詳情。

對于我的年度獎參賽作品，如需以數字方式提交電子或移動廣告牌，并且我有譯文，我該做什么？
請將英文字幕說明插入容易看到的地方。

我將如何知道我是否獲得任何獎項？
ADC 將在 2011 年 4 月通知獲獎者，對于所有其他參賽者，ADC 將盡快進行通知。請勿致電垂詢。

我能否獲取一張收據或發票以保存記錄？
您的發票將以附件的形式在您的支付確認電子郵件中發送給您。請保存一份以作為您的記錄。如果您需要其他信息，您可訪問登記站點 "My Account"（我的帳戶）部分下提供的 "Entry History"（參賽作品歷史記錄）頁面。您的作品明細清單也將作為您的發票。請打印所有發票以保存記錄。

哪些瀏覽器和操作系統與 ADC 登記站點兼容？
Windows XP 或更新版本的系統中：Firefox 3.0 或更新版本、Microsoft Internet Explorer 7 或更新版本
Macintosh System 10.x 或更新版本的系統中：Apple Safari 3.0 或更新版本、Firefox 3.0 或更新版本。

如需查看 ADC 登記站點，需要哪些插件？
如需查看該站點中的內容，Flash Plug-In 和 Adobe Acrobat Reader 必不可少。請在此處下載 Flash Plug-In 和 Adobe Acrobat Reader。

我為何不能看到全屏？
如果您不能看到全屏，可能是因為您顯示器的屏幕分辨率需要調高—800 x 600 或更高。
分辨率較高時，屏幕上的所有東西（文本、圖像、導航按鈕）均會變小，這樣您的顯示器就可以顯示更多。但如果分辨率設置得太低——例如，640 x 480——則物體會變大，這樣并非所有的東西都可與屏幕相配。如果出現這種情況，您得上下滾動或左右滾動，才能看到網頁。

調高您屏幕的分辨率將解決這個問題。實際上，在分辨率為 640 x 480 時，大部分網頁均不能適當顯示。因此，調整您屏幕的分辨率實際上將使您所有的網頁瀏覽經歷更愉快。

我如何改變我顯示器的分辨率？
對于 Windows 用戶： 
* 進入您屏幕左下方的 Start（開始）菜單
* 選擇 Settings（設置），然后選擇Control Panel（控制面板）
* 打開 Display（顯示）應用程序
* 選擇窗口頂端的 Settings（設置）選項卡
* 在 Desktop Area（桌面區域）部分，將您顯示器的分辨率重新設置為 800 x 600 或更高
* 點擊 OK（確定
 
對于 Macintosh 用戶：
* 點擊您屏幕左上方的Apple （蘋果）圖標
* 在下拉列表中選擇Control Panel（控制面板）／Monitors and Sound（顯示器和聲音）
* 在Resolution（分辨率）部分，將您顯示器的分辨率重新設置為 800 x 600 或更高
如果您不能從上到下看到整個頁面，只需使用您屏幕右側的滾動條進行上下移動。