故事二：設(shè)計(jì)師 VS 同行
有一次，我們做了一個(gè)比較大的設(shè)計(jì)，會(huì)影響到產(chǎn)品線其他產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)，但是我們整個(gè)產(chǎn)品集團(tuán)的美國(guó)設(shè)計(jì)總監(jiān)看后有不同的意見(jiàn)，他傾向于另外一種交互設(shè)計(jì)的思路。實(shí)際上同樣作為設(shè)計(jì)師，我也很理解他的想法，也有一定道理，但是一方面當(dāng)時(shí)我以最快的速度做了可用性測(cè)試，做了兩個(gè)對(duì)照的原型廣泛的收集意見(jiàn)，然后我得到的信息是用戶還是會(huì)相對(duì)比較接受我原來(lái)的方案；另一方面如果此時(shí)改變?cè)O(shè)計(jì)會(huì)導(dǎo)致我們中國(guó)這邊的工作延誤很多。于是我堅(jiān)持了….
開(kāi)始的那段時(shí)間就像一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，一封郵件長(zhǎng)過(guò)一封，和這個(gè)產(chǎn)品有關(guān)系的級(jí)別高一點(diǎn)的同事都在看著兩邊對(duì)壘，互不相讓。然后我們的設(shè)計(jì)總監(jiān)指派產(chǎn)品線的首席設(shè)計(jì)師——一位有二、三十年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師和另一個(gè)高級(jí)設(shè)計(jì)師，作為他的代表，而我和我們中國(guó)這邊的開(kāi)發(fā)經(jīng)理（感謝她是支持我的）作為另一方，在一周的時(shí)間內(nèi)，我們每天開(kāi)一兩個(gè)小時(shí)電話會(huì)議，互相表明立場(chǎng)，澄清分歧，散會(huì)后趕快做方案，做調(diào)查，每天都在討價(jià)還價(jià)，既爭(zhēng)鋒相對(duì)，又互相開(kāi)玩笑。每天老外同事先學(xué)一句中文給我們聽(tīng)（她女兒在學(xué)校里學(xué)了中文，回到家就教她），然后我們?cè)匍_(kāi)始“戰(zhàn)斗” ^_^
最終的結(jié)果我們都很滿意，因?yàn)槲覀儽舜硕挤浅３浞值睦斫饬藢?duì)方，并且我們共同合作，將最早的設(shè)計(jì)方案里一些問(wèn)題剔除出去，又將新的好的想法加入進(jìn)來(lái)。即使我自己有的觀點(diǎn)被否定，但看到大家一起得出一個(gè)更精彩的想法，那種興奮難以名狀。一直到現(xiàn)在，我和這些設(shè)計(jì)師的私人關(guān)系都很好，設(shè)計(jì)的分歧讓我們彼此更親近而不是疏遠(yuǎn)。
建立在專業(yè)立場(chǎng)上的討論 / 爭(zhēng)論往往更容易得到最終皆大歡喜的結(jié)果，職位和資歷都是浮云。
對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，職位和資歷并不意味著正確的設(shè)計(jì)。你可以是總監(jiān)，可以有幾十年經(jīng)驗(yàn)，但是另一個(gè)設(shè)計(jì)師天天對(duì)著這個(gè)系統(tǒng)，不斷考慮這一方面的問(wèn)題，掌握的信息量也許比你多很多，而你可能僅僅只是看到了一個(gè)點(diǎn)，而非整體系統(tǒng)。身處一線往往更了解問(wèn)題，當(dāng)然有時(shí)也會(huì)當(dāng)局者迷。最終積極的、雙向的溝通會(huì)讓大家都受益。
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