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4、智能無情：產品人性化設計不足

　　實際上，智能家電作為智慧家庭的一部分，所承載的不僅僅是使用功能，而更應該體現出智能所帶來的人性化、智能化體驗。就像一個人，他要求關愛、情感、思想，否則生活就是孤單與蒼白的。對于智能家電，無論做傳統家電的企業還是近幾年興起的初創造者們，都拋出了美妙的智能故事，但實際上呢?卻沒有企業能夠做到家電的人性化。那么，智慧家庭應該如何做到實處呢?

　　從移動互聯網的流行趨勢可以看到類似的影子。以微信為例，它已經不是一個簡單的工具，而是一個共享平臺，成為好朋友之間的思想、樂趣、情感共享的園地。智能家電的升級方向應該是，做到互聯互通互動后，能夠讀懂、識別用戶的生活習慣、特征，成為用戶的生活秘書。

　　而就目前的智能家居產品來看，不論是外形、技術、性能，或是APP的界面交互操作方式都存在著極大的提升空間。暫且不談由產業鏈不成熟所制約的智能家居硬件層面的環節，就以 APP 的設計，以及基于硬件本身的交互界面設計方面來看都還缺乏人性化的思考。