每年投入數(shù)千萬元，組建80人設(shè)計團(tuán)隊(duì)
工業(yè)設(shè)計是工業(yè)革命以后產(chǎn)生的設(shè)計活動，好的工業(yè)設(shè)計能帶給企業(yè)巨大的效益，設(shè)計帶動企業(yè)發(fā)展，而且還是發(fā)明與創(chuàng)新的基礎(chǔ)。對于國內(nèi)大多數(shù)的制造企業(yè)而言，產(chǎn)品同質(zhì)化趨向越來越阻礙效益的進(jìn)一步提高。
日前，聯(lián)想憑借OPTI臺式電腦奪得素有“設(shè)計奧斯卡”之稱的美國IDEA獎兩項(xiàng)金獎。近年來，聯(lián)想頻頻收獲包括美國IDEA獎、德國紅點(diǎn)獎及IF在內(nèi)的工業(yè)設(shè)計頂尖獎項(xiàng)。每年耗資千萬投入的聯(lián)想全球創(chuàng)新設(shè)計中心除了諸多的榮譽(yù)，還為聯(lián)想帶來了什么？懷著這樣的疑問，記者走進(jìn)了為聯(lián)想插上設(shè)計翅膀的創(chuàng)新中心。
實(shí)現(xiàn)技術(shù)價值最大化
“PC正在經(jīng)歷一次角色轉(zhuǎn)變，從提高生產(chǎn)效率的工具逐漸變?yōu)閭�人的伴侶和數(shù)字生活的中心。這是PC最根本的變化，”聯(lián)想集團(tuán)首席技術(shù)官賀志強(qiáng)告訴記者，“所以聯(lián)想在設(shè)計中很多的方面都在反映這一變化。”
在3C融合的產(chǎn)業(yè)大背景下，與手機(jī)、電視機(jī)一樣，個人電腦(PC)僅僅是綜合信息接收終端之一。沒有清晰的市場定位，沒有與之緊密配合的差異化、人性化的工業(yè)設(shè)計，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新也就失去了目標(biāo)。
好的設(shè)計不一定是好的商品，這不僅僅是對設(shè)計人員的挑戰(zhàn)，也是對企業(yè)管理者的挑戰(zhàn)。除卻持續(xù)的設(shè)計研發(fā)資金支持，企業(yè)高層管理者的直接參與也至關(guān)重要。聯(lián)想全球創(chuàng)新設(shè)計中心總經(jīng)理姚映佳告訴記者，“我們基本上是每隔3年到5年對設(shè)計中心的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行一次修訂，從1998年中心設(shè)立之初就對工作模式、競爭力的培植以及長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)做了清晰的界定。”
身為首席技術(shù)官的賀志強(qiáng)更是直接主管創(chuàng)新設(shè)計中心的工作，在如何激發(fā)設(shè)計人員創(chuàng)造力方面給出了很多策略性的指導(dǎo)。作為全球PC第三大生產(chǎn)廠商，聯(lián)想對于工業(yè)設(shè)計的重視由此可見一斑。
“工業(yè)設(shè)計最基本的目的就是實(shí)現(xiàn)技術(shù)的價值最大化，通過設(shè)計表達(dá)實(shí)現(xiàn)技術(shù)的價值最大化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)對用戶的價值最大化，這是設(shè)計最科學(xué)的地方。”賀志強(qiáng)一語道出了聯(lián)想的設(shè)計之道。
2002年，聯(lián)想投資千萬成立工業(yè)設(shè)計中心(即現(xiàn)在的聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計中心)，時至今日，聯(lián)想在工業(yè)設(shè)計上的年度投資額已經(jīng)提升至數(shù)千萬元，80人的設(shè)計團(tuán)隊(duì)細(xì)分為人類與社會學(xué)、交互設(shè)計、平面設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、材料技術(shù)等10個專業(yè)設(shè)計小組。
一位在聯(lián)想創(chuàng)新設(shè)計中心工作多年的員工告訴記者，聯(lián)想最吸引他的是開放的工作理念。不同文化背景的團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過近10年的密切協(xié)作已經(jīng)形成了多專業(yè)集中的創(chuàng)新設(shè)計構(gòu)架。創(chuàng)新設(shè)計中心從成立至今一直與國際知名設(shè)計組織和公司保持著密切合作。除此之外，聯(lián)想為設(shè)計人員提供了靈活的工作機(jī)制和創(chuàng)新環(huán)境，比如實(shí)行彈性工作制、與管理人員薪酬對等等。
在聯(lián)想，有一間被員工親切稱為“綠屋子”的核心產(chǎn)品展示廳，里面擺放著代表聯(lián)想未來5年到10年研發(fā)方向的概念產(chǎn)品。其中一些概念產(chǎn)品已經(jīng)或正在轉(zhuǎn)化為上市產(chǎn)品，一部分則成為技術(shù)儲備。
滿足用戶的潛在需求
設(shè)計正在成為消費(fèi)電子廠商的競爭利器，創(chuàng)意十足的設(shè)計不僅有效延長了產(chǎn)品生命周期，而且為產(chǎn)品帶來了高附加值。崇尚個性化、注重增值應(yīng)用的電子消費(fèi)品往往更易受到消費(fèi)者的青睞。
什么是好的設(shè)計？在姚映佳看來，“應(yīng)該是產(chǎn)品更容易讓客戶理解和使用，為客戶帶來更多的空間，能夠把科技變成最人性化的設(shè)計。”
“市場瞬息萬變，這個變化不是企業(yè)想變化和求變化，做產(chǎn)品開發(fā)的時候，最重要是客戶需要什么，能不能滿足用戶的潛在需求。”賀志強(qiáng)說。“比如，聯(lián)想揚(yáng)天系列電腦是針對商用的客戶，首先要保證安全、可靠，天逸系列電腦則是針對大眾消費(fèi)的，追求易用，這是客戶需求的不同造成的產(chǎn)品區(qū)別。”
創(chuàng)新設(shè)計，就是要跳出簡單的產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)新的市場。如何捕捉不同地區(qū)不同的消費(fèi)需求？“從立項(xiàng)開始到設(shè)計完成都有一套嚴(yán)格的測試體系包括用戶測試。聯(lián)想研究院也有更深入的研究用戶需求的中心。此外，聯(lián)想有一支非常優(yōu)秀的設(shè)計團(tuán)隊(duì)，包括具有全球視野的中國團(tuán)隊(duì)和非常熱愛中國文化的國際團(tuán)隊(duì)。”
設(shè)計已經(jīng)成為聯(lián)想產(chǎn)品的核心競爭力之一，為了讓設(shè)計獲得市場的認(rèn)可，姚映佳介紹說，聯(lián)想遵循的是復(fù)合型的設(shè)計理念。消費(fèi)需求是呈一個金字塔的形狀來散布的。越往上用戶群越少，在設(shè)計上越強(qiáng)調(diào)標(biāo)識性，必然要失去一部分客戶群。在高端市場，聯(lián)想的設(shè)計強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的屬性感，對于中低端市場，需要靈活變通去適應(yīng)用戶的實(shí)際需求。
“設(shè)計如水，只有流動，才有活力，現(xiàn)在國內(nèi)很多企業(yè)也在建設(shè)和培植設(shè)計方面的核心競爭力。有些主動和我們交流，我覺得這是一件好事。”姚映佳補(bǔ)充說。應(yīng)市場而變的創(chuàng)新，還是亦步亦趨的模仿，已經(jīng)成為國內(nèi)制造業(yè)思考的問題。
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