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記者：在為企業做品牌形象設計的時候，哪些是您最重要的考慮因素？最難的地方是什么？
陳偉璇：最難的地方就是得到客戶的長久尊重與信任。這兩樣一開始時是有的，但要長期保持就非常困難。因為尊重就是雙方有效溝通的基礎，如無法保持，自己的理念與創意就難有說服力，就不能真正幫助企業解決問題。今日還有很多企業覺得你拿他們的錢就是幫他們打工的，這樣最后自己只會淪為沒有主見的制圖工具。所以與客戶在這個觀念沒有搞清楚之前，生意我們是絕對不會接的。只要客戶有足夠的接受能力，與客戶有對等的視野，創意和美學對我們來說基本上是沒有難度的。

記者：您曾所過自己的設計“不是表面的設計，而是品牌層面的設計“，如何理解這句話呢？
陳偉璇：很多人，甚至某些行內執業者都未必理解品牌設計的真正奧義。視覺系統設計如標識系統設計等，都只是整個品牌的一部份。品牌就是企業與顧客打交道的伎倆，道理就如追求異性一樣。喜歡一個人的外表并不代表你一定會愛他、對他忠誠。一個成功品牌需內外兼顧，消費者才會對你產生持久的忠誠度。因為外表的確是占了很多的印象分，而這是最快和最容易給人感到不同的方法，所以很多人以為換了外表就等于完成了品牌工程，穿起龍袍不一定會太子的。
每個企業都有不同的品牌需求，要做好一個品牌，對癥下藥才是上策，不光是換了件新衣服，化了個妝，問題就會解決的。針對在國內經常出現的品牌問題，可以歸納為三類，第一類，有外表沒內涵 ，擁華麗的外表而服務水平差勁，做法是優化消費體驗，牌訊息才會收到預期效果；第二類，有內涵，卻其貌不揚，因為形象落伍而被影響銷售，那么提升視覺形象就是這種品牌所需要的；第三類，有內涵有外表，卻經常口吃失言，品牌內外兼備卻詞不達，沒有令足夠的顧客對他們有足夠的認識，甚至誤解，需要改善廣告定位與宣傳方針。經營者要經常留意自己辛苦營造的品牌個性與外界口碑是否一致。
 
記者：內地有不少中小企業都有著國際化的野心，而國際化要處理的除了經營問題外，自身品牌的建設與推廣也使非常重要的。您有什么建議可以給這種企業嗎？
陳偉璇：國際化的意思就是要得到不同國籍消費者青睞，在國外也擁有一定競爭力，著眼點就在于了解市場。這比起建立品牌個性與制定推廣手法來得法更為重要。每一個市場，很多細節與生活模式，是當地居民才能領略到的一套邏輯，企業要多加鉆研才能進行針對性的改變。很多在自己國家獨當一面的企業到了國外就一敗涂地，主要就是這因為個原因，搞不好這部分，再大的企業都要撤回老家。

（圖： 2011廣州絕對設計展上香港著名品牌設計師陳偉璇設計作品展示）