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保持友好

　　微笑永遠是最好的社交武器，友善的對待客戶可以傳遞積極正面的能量，雖然對我來說保持友善并不難，但我有幾個同事卻不這么想。 他們通常在團隊合作中缺乏豐富的社交技巧，在與人交往中會感到害羞，而這些行為對客戶來說，通常會唄理解為：不友好或冷淡。

　　在Design Instruct我們常說的就是：永遠不要低估“我喜歡這個人”所能帶來的力量。人們都喜歡被人喜歡，它可以創造新的機會，可以告訴其他人我們很有趣也很有魅力，而這些都可以讓對方印象深刻，幫你加分。

　　千萬不要僅僅依靠你的技能。要知道，工作技能只是讓客戶選擇你的成百上千個因素之一。

　　假設，如果你為某一個角色去面試，你會發現你置身于一個擠滿了候選人的屋子，而這個屋子里的人都和你差不多， 大家談話的方式表演的方式都差不多，幾乎能做你會做的一切。因此，只有你在這個屋子里令人印象深刻，才會使自己中選。