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可控因素｜Control issues

　　最顯而易見的影響是在于，盲目地在品牌創建時劃分當下著手的事，不如將品牌創建帶回到以人為基礎的協力合作模式。你不必硬要所有的人了解平面設計，做生意的人他們只懂品牌，完全不懂設計。就因為他們不懂設計，不懂得如何與觀眾交「心」，他們變得沈溺于戰略、執迷于價值觀，關心市場調查和所有與商業行為相關的事情，卻忘記了反省自身產品、服務、行為和他們的給與消費著的價值，然而他們的心一直都沒走向正確的路。換句話說，企業假想他們可以運用品牌營銷成功，這個百分之百是一種錯誤觀念。

　　Apple產品為什么受消費者愛戴？他們會成如此成功？除了產品格外精美有設計感之外，他們著重于優化工作效率、控管產品質量以及良好的員工訓練，他們認為服務客戶，滿足客戶的需求、以及給予客戶優良的產品，是他們的最終目標。反之，如果蘋果公司總是沸沸揚揚宣揚他們其他方面的業務（例如：稅務、無情剝削工廠、永無休止的上訴專利問題），就樣一來Apple品牌就變得毫無吸引力可言了。

　　小編在這里覺得整體公司形象，傳達給消費者正面與負面的感覺也很重要，像我個人偏見就覺得google遠比Yahoo有創意許多，而讓我有這種想法的來源，卻僅是因為我看見google辦公室的陳設，就單一個偏見（刻板印象）就足以讓我在選擇產品時選擇Google，在使用前，我認為他們在產品上或許也有高度創意，因為他們來自一群高度創意且熱愛工作的人，然而就算這產品其實很普通或是跟大家雷同，下一次要選擇產品時，我還是會有好奇心想用用看。心理學角度來看，這也造就了一種「期待」心里，因為你預想結果的發生，這也可以證實賈伯斯說的“一個好的品牌，要賣的是賣他們一個「想象」。”

　　但這就要回但現今多數品牌的手法：炒作跟搬弄是非。我們都快被一堆自稱將客戶視為衷心的品牌搞瘋了，像是一些詭異的咒語“我們永遠帶給你更多其余的服務”（小編：那請問哪時才要正視我現在的服務，我寧愿你多花點時間搞定我急需處理的問題也不要額外的）例如：XX酸奶推出買一瓶就送你一個「隨身杯」，讓我不禁懷疑企業為何不節省「額外價值」的錢去改善這么難喝的產品？

　　然而這種手法其實就像甜食，一開始推出的時候大家買單，后面吃多了胃口變大了，就變得沒吸引力，得到的只是搞砸商場以及混亂消費者心理，結果利潤越來越低，企業主只能研發應多假的替代品去降低成本賺取暴力金，想一想，最后還是衰到消費者，這個咒語像是巫婆施在可憐平民的魔法，難道我們又要像公主一樣等待白馬王子出現嗎？事實是，白馬王子是企業二代，所以還不都同一掛的，唯有，靠消費者跟不淌渾水卻又有正義感的設計師自救了。