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卡夫卡式的冷漠地獄 ｜Kafka-esque hell

　　想想看所有的企業，放在我們眼前的虛偽感情 ”- 客戶 -就像是我們最重要的家人“。但是當客戶（人）真正需要企業（家人）幫助解決一個問題，或是我們陷入一些難題需要電話熱線求助時，就進入了卡夫卡式的地獄，企業冷漠的設計出真人語音答錄系統來自動喂食我們，應付我們，一開始似乎還有在掛心，但最后的下場便是冷漠的遺棄，這還真是掛羊頭賣夠肉的家庭模式，遺忘了“最重要的家人哪”。

　　這企業對消費者執行卡夫卡式的經營模式時，這情況在品牌設計上帶來兩種不同的選項。第一是企業主允許標志LOGO和設計語言，在外觀不佳的情況下出現。第二個是，企業主在審視品牌的樣本以及文案時，讓設計師加入資深的團隊，并參與整體品牌創建過程。這樣做的結果是，大多數的品牌企劃執行由非設計師的人員運行，這產生了兩種不同想法的人，在品牌開發時有了有效的沖撞，看來第二選項，可以激發出更多有趣的結合。