第五步:積極執行
除了上述提到的四點,Uber之所以能夠獲得如此驚人的成功,究竟還有哪些過人之處呢?對于很多剛剛進入按需經濟行業的初創公司來說,基本上很難堅持長期提供價格打折的優惠,一旦資金不足,他們就不得不放棄。相比而言,UberEATS在紐約提供了一整月的免費午餐速遞服務,要知道業界的速遞費用一般是四美元。
還有Uber駕乘服務,他們在舊金山起步,一開始便提供了免費駕乘服務,之后還贊助了多項科技活動,并提供送乘。此舉有助于建立一個用戶網絡,而且這些用戶都是精于技術的。Uber定位到了一群完美的用戶,他們不僅會使用Uber服務,而且還會推廣他們的服務,因為科技達人們都喜歡分享新事物,談論新趨勢。
不僅如此,Uber公司并沒有把受眾群體局限在科技圈人士之中。舉個例子,由于波士頓公交司機舉行罷工,很多學生無法搭乘公交,此時Uber抓住了機會,免費把孩子送到學校。這對于Uber進入到普通人社區非常有幫助,因為他們讓人們直觀感受到了駕乘分享體驗。
如今,類似Uber這種人性化營銷方法也在其他行業里得以應用,比如搞笑圖片分享平臺CHEEZburger發起了一個小貓收養活動,這種活動能激發觸動人心,效果非常好,隨后Uber也推出了一個狗狗收養活動。
這些活動其實非常具有新聞價值,這幾乎等于是在給Uber做免費廣告,讓人們在使用Uber服務的同時,還會不斷議論他們。
一些公司甚至還會使用某些策略,比如“負面新聞好過沒有新聞”,Uber最近似乎也在采用這種策略,他們寧愿請求原諒,也不愿意向權貴監管機構征求許可。毋庸置疑,在監管問題和其他熱點問題上,Uber肯定會再次產生大量媒體曝光。只要他們繼續保持增長,未來肯定會進軍更多新市場,新行業領域,最終 “Uber化”全世界。
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